常见问题

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登录与注册

  • 1、用户登录,输入账号密码即可登录,不需要选择账号类型。
  • 2、用户注册时,需根据自身情况选择合适的账号申请,共享名医注册用户分为两种:普通用户、医生用户;根据提示填写手机号及密码,注册普通用户后,可直接使用本平台所有功能,不需要进行其他审核;注册医生用户,需进行资质审核,资质审核通过后,方可使用本平台医生账号全部功能。
  • 3、医生资质审核需提交身份证信息,执业机构信息等,执业机构信息可进行选择,若选项中暂无所需信息,需医生自行填写,资质审核需上传用户身份证正反面件照片、医生证件照片,审核通过后头像不可随意更改,请谨慎上传,资质审核时间为1到3天,如需其他帮助,请联系在线客服。
  • 4、普通用户不可自主转为医生用户,如需改变账号类型,需联系客服进行修改,转为医生用户后,需进行资质审核,方可使用本平台医生账号全部功能。

预约与出诊

  • 1、医生用户预约功能默认为关闭状态,需用户进行设置,包括预约时间等,预约功能打开后,普通用户即可进行预约。
  • 2、用户可针对医生进行预约,选定预约时间,填写联系人信息、备注详细信息并支付出诊费用即可。
  • 3、预约费用不是医生治疗所需费用,仅仅为医生的出诊费,医生用户可根据情况自行设置,设置范围为1~999元。
  • 4、用户预约并支付费用后,在一定时间内医生未接受,用户可取消订单,支付的费用将退还至用户账号;医生接单后暂不支持取消订单,可自行联系医生协商出诊时间等。
  • 5、医生可能会因为个人情况拒绝接单,医生拒绝后,用户所支付出诊费用将退还至用户账号。

个人中心

  • 1、用户忘记密码,可在登录页面点击忘记密码,使用注册手机号进行验证并修改密码。
  • 2、医生可修改我的擅长、联系方式等;若需修改资质审核资料或用户头像,需联系客服,重新进行资质审核,资质审核未通过期间不能使用本平台医生功能,请谨慎操作。
  • 3、更换手机号可联系客服进行资料转移。

联系我们

  • 网站:www.kys18.com
  • 联系方式:15600466983
  • 客服QQ:185289233
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